旅んこ玉っち-障害報告

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障害報告

ホームページで障害が発生した場合、障害の発生状況と
以下の項目の報告をお願いします。
お手数をおかけしますが、よろしくご協力の程お願い申し上げます。

（１）障害の発生状況 ※具体的にどの画面で障害が発生したのかもお答えください。

（２）パソコンの環境　※わかる範囲でお答えください。１．メーカー名と機種＜Ex.ソニーのバイオノートGR＞

２．OSの種類とバージョン＜Ex.Windows XP＞

３．ウイルスソフトの名称とバージョン＜Ex.ノートンインターネットセキュリティ2003＞

４．使用ブラウザの名称とバージョンおよび更新バージョン　　＜Ex.インターネットエクスプローラ5.0、更新バージョンq319182＞

５．メールソフトの名称とバージョン　　＜Ex.Microsoft Outlook 97 SR-1 8.02.4218＞

６．インターネット接続環境　（１）プロバイダ名＜Ex.Nifty＞

（２）LAN環境との接続有無＜Ex.無＞

（３）プロキシ（代理）サーバの有無＜Ex.有＞

（４）（３）で”有”と答えた場合はソフト名とバージョン＜Ex.Proxy 97＞

７．その他特殊と思われるもの

氏名
メールアドレス

※メールアドレスをよくお確かめください。
   メールアドレスが間違っている場合はお問合せの回答が届きませんのでご注意ください。

営業時間
月～金（休日除く）　9:00～17:00
＊12月30日～1月4日は特別休業日となります。