旅んこ玉っち・よくある質問

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よくある質問

【旅んこ玉っち】をご利用頂き、ありがとうございます。
さて、お問合せ頂く前に、お客様からよくある質問をご覧ください。

更新日付　　2006/01/10

会員登録・取消について

Ｑ：　登録したのに、後日「会員仮登録取消しのお知らせ」のメールがきた
Ｑ：　「仮登録確認のお知らせ」が届かない
Ｑ：　会員登録のやり方を教えてください
Ｑ：　サイト利用料金は無料ですか？
Ｑ：　会員登録する時の「会員ＩＤ」「パスワード」って何？
Ｑ：　本登録ができない
Ｑ：　会員登録を取り消したい
Ｑ：　会員ＩＤとパスワードを忘れたので教えほしい
Ｑ：　ログインできない
Ｑ：　会員情報を変更したい（メールアドレスや住所）

予約とキャンセルについて

Ｑ：　予約しようとすると、「会員ID又はパスワードＤが間違っています」となり予約できない
　　　予約しようとすると、「e-mailまたはパスワードに誤りがあります」となり予約できない
　　　予約しようとすると、「会員コードまたは、パスワードがまちがっています」となり予約できない
Ｑ：　地域や予算など条件から検索はできないの？
Ｑ：　宿泊者の代わりに予約はできますか？
Ｑ：　予約は何日前からいつまでできるの？
Ｑ：　予約の確認・変更・キャンセルはどうするの？
Ｑ：　インターネットが使えない時、キャンセルはどうすればいいの？
Ｑ：　宿泊中、期間を変更した場合は、どうすればいいの？
Ｑ：　キャンセル料の取り扱いは？
Ｑ：　海外のホテルは予約できないの？

料金・プランについて

Ｑ：　宿泊時に支払う料金はどれですか？
Ｑ：　同一部屋で日によって人数が異なる場合の予約方法を教えてください
Ｑ：　宿泊料金の支払いは？

プレゼントについて

Ｑ：　インターネットで予約しないと「ロト」はつかないの？
Ｑ：　宿泊しても「ポイント」はつかないの？
Ｑ：　現在のポイント数・ロト数を教えて

メルマガについて

Ｑ：　メルマガの配信を停止してほしい

技術的な内容

Ｑ：　画面遷移エラーが表示される
Ｑ：　真っ白の画面になり動作しない場合
Ｑ：　使用するブラウザに制約はありますか

その他

Ｑ：　評価するにはどうするの？
Ｑ：　宿泊施設の評価を見たい
Ｑ：　自分が書いた評価コメントを消したい

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